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Instaurer la relation de service en action sociale et médico-sociale

Auteur : Jean-René Loubat

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Résumé

Les pratiques actuelles de l'action sociale et médico-sociale connaissent une profonde mutation : prestations de services, contractualisation, démarche-qualité... Il s'agit ici de donner les repères nécessaires pour mener à bien cette mutation, en proposant des outils et des cas concrets facilitant la mise en oeuvre d'une culture adaptée. Prend en compte la réforme de la loi de 1975. ©Electre 2025

Prestations de service, contractualisation, démarche-qualité, projet personnalisé, redessinent les pratiques actuelles de l'action sociale et médico-sociale. La rénovation de la loi de 1975 engage les professionnels à mener à bien une indispensable mutation structurelle ainsi qu'une véritable révolution culturelle qui suppose : mise en place de dispositifs innovants et mieux adaptés, instauration de réseaux de travail modulables, meilleure lisibilité et traçabilité des pratiques en matière de services rendus aux bénéficiaires.

Tous ces bouleversements doivent également tenir compte des valeurs humaines inhérentes à l'entreprise même d'actions à vocation sociale. Une nouvelle éthique se précise et s'affirme, en repositionnant la personne au cœur des préoccupations et au centre des dispositifs.

C'est donc à la mise en œuvre d'une véritable «culture de service» au sein des établissements que nous invite cet ouvrage. Méthodologique et pratique, il offre de nombreux outils et cas concrets, issus des expériences de terrain auprès des établissements, de leurs professionnels et des associations.

Ce livre est particulièrement destiné aux cadres et directeurs d'établissements sociaux et médico-sociaux, mais il s'adresse également aux responsables d'associations, aux étudiants et centres de formation, aux cadres des administrations sociales, aux élus locaux, ainsi qu'à tout professionnel soucieux de réactualiser ses pratiques.

Fiche Technique

Paru le : 14/02/2002

Thématique : Travail social - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Jean-René Loubat

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Action sociale

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782100054916

Reliure : Broché

Pages : IX-258

Hauteur: 25.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.8 cm

Poids: 518 g