Des outils et des techniques directement opérationnels et adaptables aux différentes situations pour négocier et résoudre les conflits en entreprise. Avec quatre vidéos d'approfondissement accessibles grâce à un QR code. ©Electre 2025
La négociation
Compétences transversales
Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation.
Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.
Publics :
Paru le : 27/09/2016
Thématique : Gestion des conflits
Auteur(s) : Auteur : Patrice Stern Auteur : Jean Mouton
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : La boîte à outils
Contributeur(s) : Illustrateur : Bertrand Lefèvre - Traducteur : Serena Murdoch Stern
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-075986-6
EAN13 : 9782100759866
Reliure : Broché
Pages : 189
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 20.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 412 g
Carte fidélité
Mollat Radio
