Est structuré en quatre parties : les principes généraux de la communication (processus et composantes, formes, langages, freins), les pratiques et les techniques relationnelles (écoute, prise de note, reformulation, accueil, utilisation du téléphone et des outils associés), la communication professionnelle écrite et la production de documents à l'aide du traitement de texte. ©Electre 2025
Paru le : 01/07/1996
Thématique : Autres et toutes matières Techno
Auteur(s) : Auteur : Maryse Guittard Auteur : Séverine Nechem Auteur : Annie Soustrade
Éditeur(s) :
Bertrand-Lacoste
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Communication : baccalauréat professionnel secrétariat
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782735211654
Reliure : Broché
Pages : 192
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm
Poids: 44 g
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