Apporte des solutions concrètes pour la gestion de la clientèle, considérée alors comme un véritable marché qui va plus loin que le service après-vente. ©Electre 2025
Paru le : 01/01/1994
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Pierre-Etienne Franc Auteur : Christopher Hogg
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Stratégie et marketing
Contributeur(s) : Préfacier : Laurent Maruani
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782212039245
Reliure : Broché
Pages : 322
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.9 cm
Poids: 525 g
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