La certification est pour beaucoup de professionnels synonyme de stress, de perte de temps et de coût onéreux. Pour mieux l'optimiser, M. Bellaïche explique comment la démarche qualité peut et doit être avant tout une source d'amélioration continue et d'économies pérennes. Il démontre qu'il est essentiel de s'en approprier les outils et les méthodes et de la mettre au service de l'entreprise. ©Electre 2025
Manager vraiment par la qualité
Enjeux, méthodes et études de cas
À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des « usines à gaz », coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si on considère qu'après tout, la fameuse démarche « processus » est essentiellement une question de bon sens.
Dans cette nouvelle édition, l'auteur fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients.
Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et « vraie vie » de l'entreprise.
En tant que consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solution Industries et Services, Michel Bellaïche accompagne dirigeants et cadres d'entreprise sur le terrain pour concrétiser toutes leurs pratiques mises en oeuvre dans le cadre d'une démarche qualité.
Paru le : 31/01/2013
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Michel Bellaïche
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Stéphane Aucher - Préfacier : Christine Bouvart
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465394-2
EAN13 : 9782124653942
Reliure : Broché
Pages : XXII-281
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.6 cm
Poids: 504 g
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