Ce guide aborde le montage d'une opération, les études préalables, la programmation, la conception, la réalisation, la réception des travaux, la mise en service, l'exploitation et la maintenance d'un bâtiment durable. Des actions et recommandations pour chaque étape sont proposées ainsi que des références de guides et d'outils adaptés. ©Electre 2025

Programmer, concevoir, réaliser et exploiter un bâtiment durable

Mettre en oeuvre un système de management d'opération : mode d'emploi

La conduite de projet a pour but de donner au maître d'ouvrage une maîtrise efficace et précise du déroulement dune opération depuis les phases amont jusqu'à l'exploitation. De cette maîtrise dépendent les performances du bâtiment et leur conformité aux exigences initiales.

Ce guide aidera le maître d'ouvrage à mettre en oeuvre un système de management d'opération dans le cadre d'une opération immobilière, en construction neuve ou en réhabilitation, en intégrant à chaque phase les principes et les critères du développement durable.

La démarche et les outils proposés doivent permettre l'amélioration de l'organisation et des pratiques de tous les acteurs concernés (maître d'ouvrage, maîtrise d'oeuvre, entreprises, usagers...) tout au long du processus.

Le guide est structuré selon le phasage classique d'une opération :

• montage de l'opération et études préalables ;
• programmation ;
• conception ;
• réalisation ;
• réception des travaux et mise en service ;
• exploitation et maintenance.

Ces phases se déclinent en sous-phases et en étapes. Pour chacune d'entre elles, le guide propose :

• des actions ;
• des recommandations ;
• la liste des documents à produire (en précisant quel acteur de la chaîne est concerné) ;
• des références de guides et d'outils adaptés.

Le guide contient aussi des exemples de rédaction de divers documents et des check-lists de fin d'étape.

Les maîtres d'ouvrage (maîtrise d'ouvrage publique et privée, collectivités locales, promoteurs constructeurs) mais aussi les maîtres d'oeuvre (architectes, BET) et les gestionnaires seront particulièrement intéressés par ce guide. Les outils, exemples et recommandations proposés constituent une aide précieuse pour ces professionnels, notamment lorsque l'opération s'inscrit dans un processus de certification.