Cet ouvrage a été conçu pour servir de ressource aux démarches d'amélioration de la qualité et de l'efficacité de l'encadrement hospitalier afin de faciliter leur mise en oeuvre dans les services de soins, médico-techniques ou administratifs. Cette démarche s'appuie sur la qualité, la responsabilisation, l'organisation, la coordination et la standardisation. ©Electre 2025
Organiser les services de soins : le management par la qualité
MICHAEL BALLÉ
MARIE-NOËLLE CHAMPION-DAVILLER
La démarche Organiser les services de soins : le management par la qualité a été conçue pour servir de relais aux volontés d'amélioration de la qualité et de l'efficacité des directions hospitalières afin de faciliter leur mise en œuvre dans les services de soins, médicotechniques et administratifs.
Cette démarche repose sur cinq principes fondamentaux clairs et explicites, et est structurée autour d'une succession de réalisations concrètes. En avançant étape par étape, des problèmes simples, et souvent négligés, vers des problèmes complexes, elle donne le temps aux services d'assimiler les techniques proposées.
Dans cette période de profonde mutation des services de soins, la deuxième édition de cet ouvrage propose des outils et des méthodes qui ont fait leur preuve, ainsi que des cas concrets. Concis et pratique, ce guide met l'accent sur la rigueur des pratiques sur le terrain et la responsabilisation des personnels soignants.
Paru le : 27/05/2004
Thématique : Travail social - Généralités
Auteur(s) : Auteur : Michael Ballé Auteur : Marie-Noëlle Champion-Daviller
Éditeur(s) :
Elsevier Masson
Collection(s) : Encadrer à l'hôpital
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782294015496
Reliure : Broché
Pages : 224
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 258 g
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