Remettre l'usager au centre du système, de l'institution, de l'entreprise qui fournit l'information, devrait être aujourd'hui le projet des bibliothèques, des musées, des centres de documentation ou des serveurs. L'auteur étudie l'usage des données documentaires, les systèmes d'information, les publics et la formation des utilisateurs. ©Electre 2025
Remettre l'usager au centre du système, de l'institution, de l'entreprise qui fournit l'information, telle devrait être aujourd'hui l'ambition des bibliothèques, des musées, des centres de documentation, des serveurs... Il s'agit désormais de considérer les besoins des usagers - et non plus l'institution ou le document - comme primordiaux. Cette approche est dite orientée-usager ; elle se substitue à l'approche orientée-émetteur et annonce d'autres principes de fonctionnement.
Ce manuel propose une synthèse complète sur le sujet. Il présente les techniques d'études informatives et les méthodes à mettre en oeuvre en vue d'adapter les produits, les services et les systèmes d'information aux besoins des usagers et de former ces derniers à leur usage.
Paru le : 18/11/2004
Thématique : Univers du livre
Auteur(s) : Auteur : Yves-François Le Coadic
Éditeur(s) :
Armand Colin
ADBS
Collection(s) : 128
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782200340629
Reliure : Broché
Pages : 127
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 13.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 134 g
Carte fidélité
Mollat Radio
