Propose à tous les acteurs des établissements de santé un modèle conceptuel et ses outils pratiques associés qui, de l'approche stratégique au suivi de la production hospitalière et de la satisfaction des clients, permet aux gestionnaires de maîtriser l'ensemble des processus concourant à l'optimisation des prestations hospitalières. ©Electre 2025
Depuis la loi hospitalière de 1970 et parallèlement à une augmentation continue des dépenses de santé, la réglementation hospitalière a connu une croissance exponentielle. Dans un contexte de restrictions budgétaires sévères et de «juridicisation» accrue de son exercice, l'hôpital se trouve contraint de s'interroger sur sa performance et sur ses modes de gouvernance s'il veut optimiser ses prestations et améliorer la qualité du service rendu à l'usager avec les moyens financiers et humains dont il dispose.
C'est au moment précis où ces exigences d'efficacité hospitalière se font pressantes qu'Hervé Leteurtre et Patrick Malléa proposent, à partir des deux concepts émergents de performance et de gouvernance, un modèle d'organisation et de fonctionnement de l'hôpital qui respecte la diversité de ses structures tout en offrant une méthode et des outils de management.
À travers la présentation d'un modèle conceptuel, cet ouvrage vous donne des outils pratiques afin que vous puissiez maîtriser l'ensemble des processus d'optimisation des prestations hospitalières. Il est indispensable à ceux qui, soucieux de comprendre le management de l'hôpital, souhaitent participer à l'amélioration de son fonctionnement.
L'ouvrage est à jour de l'ordonnance du 2 mai 2005.
Paru le : 16/06/2005
Thématique : Travail social - Généralités
Auteur(s) : Auteur : Hervé Leteurtre Auteur : Patrick Malléa
Éditeur(s) :
Berger-Levrault
Collection(s) : Les indispensables
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782701314556
Reliure : Broché
Pages : 600
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 455 g
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