Présentation de quelques thèmes du Manuel de certification choisis par les différents domaines couverts : de la prise en charge du patient à des aspects techniques ou logistiques. Présentation des différentes étapes de la procédure de certification. ©Electre 2025

La Certif Guide pratique pour la certification des établissements de santé

Il existe d'excellents ouvrages sur la qualité dans le domaine hospitalier. Cependant, leur lecture est souvent ardue pour un acteur de terrain. Le langage utilisé, la technicité des méthodes présentées, leur aspect théorique sont autant de freins. De même, le manuel de certification des établissements de santé nécessite une traduction. Les exigences qui sont exposées sont souvent taxées de contraintes « administratives », voire technocratiques ; leur lien avec la réalité des activités quotidiennes n'apparaît pas toujours clairement. Cet ouvrage s'adresse à ceux qui n'ont pas le courage de se lancer dans la lecture approfondie de ces référentiels. Ce guide, au ton décontracté, vous permettra de faire le lien entre les exigences, les méthodes et leur application sur le terrain.

Le guide

La première partie de l'ouvrage présente les principaux thèmes du manuel de certification (version 2007). Dans chaque fiche, on trouve des explications simples sur le thème qui est concerné, un exemple pratique d'application, des conseils et des références bibliographiques pour approfondir.

La seconde partie retrace les différentes étapes de la procédure de certification. On y trouve pour chaque étape les règles à appliquer, des conseils, documents de travail et astuces tirés de l'expérience de l'auteur, et les référentiels applicables.

Le public

Les personnels médicaux, paramédicaux, administratifs et techniques des établissements de santé qui souhaitent comprendre les démarches entreprises dans leurs services ; les cadres, qui y trouveront une aide pour sensibiliser leurs équipes ; les étudiants en soins infirmiers, qui y découvriront des méthodes et du vocabulaire maintenant courants dans les établissements ; les formateurs, qui pourront l'utiliser comme base de travail ; les responsables qualité ou gestion des risques nouvellement désignés ou promus à ces postes, qui y trouveront des conseils utiles pour s'éviter les principaux écueils.

L'illustrateur

Philippe Govin, créateur des Lapinsgovin, s'applique à observer et à interpréter avec humour, souvent au second degré, la comédie humaine. Nos moeurs et notre société, nos Travers et notre quotidien, sont ses domaines de chasse privilégiés.