Dans son mémoire de Diplôme supérieur en travail social sur la formation des travailleurs sociaux, Y. Grimaldi analyse dans un centre de formation de travailleurs sociaux, les étapes d'introduction de la dimension managériale comme la démarche qualité. Il étudie à partir d'entretiens avec des formateurs, la confrontation entre leur identité professionnelle et le management par la qualité. ©Electre 2025
DÉMARCHES QUALITÉ ET IDENTITÉ
PROFESSIONNELLE EN CONFLIT
Ce livre examine la mise en place d'un style de management à la mode, appelé démarches qualité, dans le champ particulier de la formation professionnelle en travail social. Plus précisément, il met en lumière les conflits identitaires engendrés par ces dispositifs de gestion à l'encontre de ceux qui constituent pourtant un des biens les plus précieux des centres de formation : les formateurs eux - mêmes. Car derrière la dimension universelle et les prédictions optimistes, les démarches qualité présentent une face cachée que leurs zélateurs, transportés par le rêve d'une entreprise parfaitement maîtrisée, refusent de voir.
Après avoir lui-même expérimenté l'implantation d'une telle démarche, l'auteur a d'abord observé des situations de résistance avant de mener une enquête auprès de formateurs. Ces derniers ont décrit les remises en cause plutôt douloureuses occasionnées par ce management, vis-à-vis de leur identité de métier.
Ce texte ne s'adresse pas seulement aux formateurs, mais à tous les travailleurs sociaux impliqués dans l'amélioration de la qualité des établissements ou des services du secteur social et médico-social.
Paru le : 04/05/2005
Thématique : Travail social - Généralités
Auteur(s) : Auteur : Yvan Grimaldi
Éditeur(s) :
L'Harmattan
Collection(s) : Savoir et formation
Contributeur(s) : Préfacier : Michel Chauvière
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782747584708
Reliure : Broché
Pages : 199
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 260 g
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