Les bons réflexes en communication pour faire face aux situations dans la vie privée ou professionnelle. Des astuces pour sortir gagnant par le pouvoir des mots, les gestes ou le silence. Réussir une négociation, résoudre un conflit familial ou surmonter le stress lors d'un examen ou d'un entretien d'embauche. Avec des exemples vécus et des anecdotes. ©Electre 2025
Nos grands patrons se comportent parfois comme des singes dominants mais les souris peuvent ne pas avoir peur des chats ! Et vous-même, comment passez-vous un entretien d'embauche, demandez une augmentation de salaire ou répondez à votre voisin irascible ?
Savez-vous que vos gestes, vos hésitations, vos silences en disent plus sur vos intentions que vos paroles ? Grâce à ce livre vous allez pouvoir vous entraîner facilement, en achetant votre baguette de pain ou lorsque vous êtes appelé par un téléconseiller intempestif. En vous exerçant dans ces contextes, sans enjeu majeur, vous acquerrez assurance et efficacité avant d'affronter des situations plus stressantes.
Ce guide indispensable est bourré d'astuces et de techniques. Il allie exemples concrets, scénarios de tous les jours et exercices faciles à appliquer, pour mieux gérer les situations délicates. Voire même les anticiper avec envie !
Paru le : 23/04/2009
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Auteur : Gérard Zenoni
Éditeur(s) :
Pocket
Collection(s) : Pocket
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-266-18410-6
EAN13 : 9782266184106
Reliure : Broché
Pages : 254
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 11.0 cm
Épaisseur: 1.3 cm
Poids: 135 g
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