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La boîte à outils de la communication de crise : 55 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement

La boîte à outils de la communication de crise : 55 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement

Auteur : Natalie Maroun

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Résumé

55 outils pour gérer la communication de crise d'une entreprise publique ou privée, de la préparation à la reconstruction. Avec un accès à des vidéos d'approfondissement pour apprendre à utiliser l'IA, gérer la désinformation ou encore adapter son message à ses publiques. ©Electre 2025

La boîte à outils

De la communication de crise

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

  • Des fiches opérationnelles au quotidien
  • Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
  • Des cas d'entreprise et des avis d'experts pour passer à l'action

55 outils en 9 objectifs

  1. Anticiper la crise et se préparer à la gérer
  2. Cartographier ses publics et ses parties prenantes
  3. Organiser la cellule de communication de crise
  4. Gérer sa communication de crise
  5. Stratégies et messages
  6. Les relations presse de crise
  7. Être porte-parole en situation de crise
  8. La communication de crise et les médias sociaux
  9. Gérer l'après-crise

Des vidéos d'approfondissement

  • Utiliser l'IA pour gérer ses parties prenantes
  • Les stratégies de communication de crise
  • Adapter son message à ses publics
  • Évaluer la crise digitale
  • Gérer la désinformation

Publics

  • Dirigeants, membres de Codir et entrepreneurs (TPE, PME, start-up)
  • Directeurs de communication et responsables RH
  • Formateurs, consultants et experts en gestion des crises
  • Étudiants, enseignants-chercheurs et professionnels des médias

Fiche Technique

Paru le : 02/04/2025

Thématique : Gestion des conflits

Auteur(s) : Auteur : Natalie Maroun

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : La boîte à outils

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-087401-9

EAN13 : 9782100874019

Reliure : Broché

Pages : 191

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm


Épaisseur: 1.1 cm

Poids: 428 g