S'appuyant sur plusieurs scandales de ces dernières années (l'affaire Benalla, Buitoni, etc.), l'auteur, fondateur d'une agence de conseil en communication de crise, analyse le comportement des acteurs pour mettre au jour les secrets d'une communication réussie. ©Electre 2025
La com de crise
Scandale sanitaire, boycott, bad buzz... Aucune entreprise n'est à l'abri d'une crise médiatique susceptible de ruiner sa réputation. Un simple mot de travers ou un tweet irréfléchi peut suffire à lancer la machine infernale !
Seule une communication de crise bien gérée permet de désamorcer la situation à la racine, et d'éviter qu'un incident ou une parole malheureuse ne dégénère.
En s'appuyant sur les grands scandales médiatiques de ces dernières années, ce livre analyse le comportement de leurs acteurs pour en extraire le secret d'une communication de crise réussie.
Paru le : 02/09/2024
Thématique : Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : Florian Silnicki
Éditeur(s) :
Bréal
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7495-5656-7
EAN13 : 9782749556567
Reliure : Broché
Pages : 179
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 13.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 192 g
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