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Gestion des conflits : 63 outils, 11 plans d'action, 9 ressources numériques

Auteur : Marjorie Danna

Auteur : Cécile Neuville

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Résumé

Des outils et des plans d'action qui permettent de s'affirmer, d'optimiser ses réactions, d'apaiser les tensions et de repérer les personnalités conflictuelles. Les auteurs proposent des pistes de prévention des conflits au sein de l'entreprise, fondées sur le développement d'une communication bienveillante favorisant la cohésion d'équipe. Avec un chapitre sur la résolution de conflit à distance. ©Electre 2025

Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?

Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?

Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ?

Découvrez 63 outils et 11 plans d'action pour :

  • adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux
  • développer votre positive attitude et réduire les sources de tension
  • surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la Communication NonViolente, la psychologie positive...
  • adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante
  • gérer efficacement les conflits en distanciel

Fiche Technique

Paru le : 10/01/2024

Thématique : Gestion des conflits

Auteur(s) : Auteur : Marjorie Danna Auteur : Cécile Neuville

Éditeur(s) : Vuibert

Collection(s) : Pro en...

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-311-62732-9

EAN13 : 9782311627329

Reliure : Broché

Pages : 205

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm


Épaisseur: 1.3 cm

Poids: 452 g