En faisant un état des lieux des pratiques, l'auteur, médiateur de la ville de Marseille, met en lumière les éléments utiles à une collectivité pour penser de façon effective la fonction de médiation et la développer. ©Electre 2025
La médiation institutionnelle est à l'oeuvre dans les collectivités territoriales. Communes, intercommunalités, départements et régions de toute taille s'en saisissent.
Comme espace de dialogue entre institutions et citoyens, par une écoute attentive des administrés, la médiation territoriale permet de résoudre des différends de toute nature, de réorienter les demandes si nécessaire, et de contribuer à l'amélioration du service rendu à travers les recommandations du rapport annuel.
À partir d'un état des lieux et de l'observation des pratiques, l'auteur identifie les éléments permettant à une collectivité de « bien penser » la fonction de médiation pour réussir sa mise en oeuvre et consolider son développement.
Paru le : 11/10/2023
Thématique : Droit constitutionnel
Auteur(s) : Auteur : Joël Gayssot
Éditeur(s) :
Médias et Médiations
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Jacques Faget
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 979-10-91871-60-0
EAN13 : 9791091871600
Reliure : Broché
Pages : 171
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 250 g
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