S'appuyant sur les concepts de contexte de système et de complexité, A. Robert relate les échanges issus de réunions organisées dans un centre d'alcoologie. Ces moments avaient été mis en place à la suite de difficultés, rapportées par les secrétaires d'accueil, liées aux demandes multiples et complexes des usagers. ©Electre 2025
Une équipe médico-sociale à la recherche du « prendre-soin »
Un cheminement transdisciplinaire pour une meilleure organisation
Les usagers d'un centre d'alcoologie, en souffrance dans leur contexte de vie, expriment des demandes multiples aux secrétaires d'accueil. Mais le protocole de la structure ne les prend pas en compte dans leur complexité.
Informé de cette difficulté par les secrétaires, le responsable du centre propose un espace-temps pour poser le dilemme et y réfléchir avec elles. La dynamique du groupe va permettre de trouver une organisation ajustée à l'accueil des demandes individuelles et collectives des usagers.
André Robert a choisi de relater les échanges, parfois rudes, des protagonistes afín de donner à voir les interactions entre les membres de l'équipe. Il s'est appuyé sur les concepts de Contexte, de Système et de Complexité, citant, entre autres, G. Bateson, J.-L. Le Moigne, E. Morin et R. Girard.
Paru le : 04/10/2022
Thématique : Travail social - Généralités
Auteur(s) : Auteur : André Robert
Éditeur(s) :
L'Harmattan
Collection(s) : Psycho-logiques
Contributeur(s) : Préfacier : François Pissochet
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-14-025728-5
EAN13 : 9782140257285
Reliure : Broché
Pages : 31
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 2.2 cm
Poids: 656 g
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