Guide pratique pour une communication écrite efficace et appropriée au XXIe siècle et aux usages en Suisse. Les règles de correspondance détaillées se fondent sur la psychologie de la communication et valorisent l'interlocuteur. Sont proposés des exemples en fonction des situations (lettre de refus, de condoléances, de relance, etc.) et un rappel des règles typographiques en Suisse romande. ©Electre 2025
La communication écrite en Suisse
Doit-on écrire « Madame, Monsieur » ou « Chère Madame, Cher Monsieur » au début d'un écrit ? La formule « Veuillez agréer » est-elle encore d'actualité ? Et comment bien rédiger des courriers au contenu déplaisant, comme les lettres de refus ?
Autant de questions auxquelles répond ce guide pratique, véritable ouvrage clé en main pour développer une communication moderne et authentique.
Une première partie théorique décortique les codes et usages de la correspondance, tandis que la seconde passe au crible les différents types de courriers (lettre de candidature, de refus, de réclamation, etc.), fournissant de nombreux exemples à utiliser et à adapter selon votre sensibilité et vos besoins.
Paru le : 18/08/2022
Thématique : Savoir vivre - Correspondance pratique
Auteur(s) : Auteur : Fabienne Schnyder
Éditeur(s) :
LEP
Collection(s) : Entreprendre
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-606-01423-0
EAN13 : 9782606014230
Reliure : Broché
Pages : 107
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 196 g
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