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Les cahiers de l'expérience client by En-Contact, n° 1

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Résumé

Revue dédiée à la relation client, étayant son propos d'entretiens avec des commerçants et de conseils pour s'assurer d'une expérience de la clientèle optimale. ©Electre 2025

Une gestion de « paniers » abandonnés pour les e-marchands ?

La mise en place d'un service client omnicanal ?

BPO et gestion de l'expérience client, de bout en bout ?

ET hop !

Fiche Technique

Paru le : 01/09/2020

Thématique : marketing Revues

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Malpaso

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-9539989-3-1

EAN13 : 9782953998931

Reliure : Broché

Pages : 50

Hauteur: 27.0 cm / Largeur 20.0 cm


Épaisseur: 0.3 cm

Poids: 0 g