Présentation des mécanismes favorisant les crises dans les pharmacies d'officine et des clés pour les prévenir ou les surmonter. L'auteur explique comment anticiper les réactions des équipes en situation de stress, faire face aux problèmes liés au climat, à l'économie ou à la situation sanitaire, notamment la Covid-19, ou encore comment rassurer la clientèle. ©Electre 2025
Gérer les situations de crise à l'officine
Alors que le mot crise - et la réalité qu'il recouvre - a fait effraction dans nos vies, il est parfois délicat de comprendre ses tenants et ses aboutissants. Mieux se préparer aux bouleversements, en apprenant à les anticiper et à les gérer de façon efficace, se révèle décisif.
Dans le domaine officinal en particulier, la compréhension des mécanismes favorisant les crises et les clés pour les surmonter constituent autant de connaissances utiles pour la pérennité de l'entreprise et le bien-être de ses salariés.
Qu'il s'agisse de la Covid-19 et de ses conséquences ou d'autres situations de crise, cet ouvrage vous aidera à mieux évaluer les risques et à aborder ces situations complexes avec réflexion et sérénité.
Quelles seront les réactions de vos équipes en situation de stress intense ? Quelles nouvelles dispositions devrez-vous prendre pour sauvegarder votre entreprise ? Comment préparer et anticiper les crises à venir, qu'elles soient climatiques, économiques ou sanitaires ? Comment rendre plus sûres et résilientes votre entreprise et votre organisation ? Comment réussir, malgré ces évènements, à rassurer et à conforter votre clientèle ? Enfin, comment parvenir à relancer votre établissement au mieux ?
Tels sont les enjeux et le propos de ce livre qui se veut pratique et opérationnel.
Paru le : 26/08/2021
Thématique : Stratégie et gestion d'entreprise
Auteur(s) : Auteur : Philippe Lévy
Éditeur(s) :
Moniteur des pharmacies
Collection(s) : Les essentiels du pharmacien
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-37519-062-3
EAN13 : 9782375190623
Reliure : Broché
Pages : 139
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 0.6 cm
Poids: 220 g
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