Une approche pédagogique active qui repose sur des mises en situation professionnelles pour permettre aux étudiants d'acquérir les notions et compétences nécessaires à la gestion clientèle dans le domaine du tourisme. Avec une clé d'activation numérique pour accéder au manuel en ligne. ©Electre 2025
BTS Tourisme
1er et 2e années
Gestion de la relation clientèle touristique
Avec ce livre
Une licence numérique i-Manul 2.0 pour travailler sur ordinateur ou tablette
Si votre enseignant souhaite travailler avec l'i-Manuel 2.0, il vous donnera toutes les indications utiles pour accéder à votre licence en ligne.
L'activation de cette licence élève unique et personnelle est laissée au libre choix de votre enseignant, et l'ouvrage papier peut toujours être utilisé seul.
Paru le : 09/07/2021
Thématique : BTS
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Nathan technique
Collection(s) : BTS tourisme
Contributeur(s) : Auteur : Philippe Chanliau - Auteur : Sandrine Dacunha - Auteur : Laurence Garnier - Auteur : Véronique Luce
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-09-167318-9
EAN13 : 9782091673189
Reliure : Broché
Pages : 239
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm
Épaisseur: 1.6 cm
Poids: 713 g
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