Fondés sur les principes de D. Carnegie, des conseils pour identifier, affronter et prévenir les conflits, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle : apprendre à reconnaître une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'envenime, savoir écouter et exprimer clairement son point de vue, identifier les points de fragilité de l'interlocuteur, entre autres. ©Electre 2025
Comment résoudre Les conflits
Les conflits, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle, sont source de blocage. Ces désaccords nuisent à notre bien-être, à notre créativité, alors que l'essentiel s'accomplit dans une bonne énergie collective.
Dans cet ouvrage, issu des principes de Dale Carnegie, père du développement personnel et expert en matière de communication, toutes les situations sont abordées : les conflits larvés, les mésententes et les guerres ouvertes.
Comment reconnaître une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'envenime ? Comment développer l'art de l'écoute et exprimer clairement son point de vue ? Comment identifier les susceptibilités et les points de fragilité de nos interlocuteurs ? Quand la médiation est-elle nécessaire ?
Une bible pour un quotidien apaisé !
Paru le : 13/10/2021
Thématique : Développement personnel
Auteur(s) : Auteur : Dale Carnegie training
Éditeur(s) :
Le Livre de poche
Collection(s) : Le Livre de poche
Contributeur(s) : Traducteur : Lucile Débrosse
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-253-23821-8
EAN13 : 9782253238218
Reliure : Broché
Pages : 218
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 252 g
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