L'évolution numérique a bouleversé les pratiques de communication au travail : dématérialisation des échanges, éclatement des cadres institutionnels et temporels de l'action, pratiques intensives de connexion, porosité entre vie domestique et professionnelle. Cette nouvelle configuration des échanges entraîne des incivilités classiques et nouvelles que les contributeurs décrivent et analysent. ©Electre 2025
Incivilités numériques
Quand les pratiques numériques reconfigurent les formes de civilité au travail
Comment les pratiques de communication au travail évoluent-elles avec l'usage - devenu massif - des outils de communication numériques ? Comment les salariés vivent-ils la numérisation croissante des échanges ? Quels bouleversements et phénomènes nouveaux autour de la civilité ou de l'incivilité organisationnelle peut-on observer ? Avec quelles conséquences sur l'environnement organisationnel et la santé au travail ?
À travers 7 chapitres signés par des chercheurs en communication, en gestion, en psychologie sociale et en droit social, ce recueil pluridisciplinaire dessine les contours de phénomènes d'incivilités numériques au travail tels qu'ils se développent dans les organisations contemporaines, qu'il s'agisse de mail lapidaire, d'absence de réponse persistante ou de mise en copie abusive.
Les transformations des pratiques de civilité sont analysées comme les symptômes d'évolutions organisationnelles et technologiques, qui révèlent souvent un travail « en souffrance ».
Ce livre s'adresse aux chercheurs et aux étudiants, mais également aux professionnels intéressés par les nouveaux enjeux organisationnels et de santé au travail liés à l'usage des technologies de communication, et notamment du travail à distance.
Paru le : 09/06/2021
Thématique : Sociologie de la famille et des générations
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
De Boeck supérieur
Collection(s) : Culture & communication
Contributeur(s) : Directeur de publication : Valérie Carayol - Directeur de publication : Aurélie Laborde
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-8073-3353-6
EAN13 : 9782807333536
Reliure : Broché
Pages : 159
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 263 g
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