A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, ce guide accompagne l'usager dans ses choix et lui permet d'évaluer l'intérêt de la médiation dans sa situation, en la comparant avec les différents modes de résolution des litiges. ©Electre 2025
Médiateurs expérimentés et formateurs en médiation, les auteurs ont eu à coeur de proposer un guide pratique à l'intention des usagers et prescripteurs dès 2012. Cette 3e édition actualisée est enrichie de nombreux exemples approfondis, à l'intérieur de l'entreprise et entre entreprises. Elle s'ouvre aussi aux domaines de la médiation administrative, de la médiation de la consommation et de la médiation familiale, présentés par des spécialistes.
Ce guide est spécifiquement conçu pour vous accompagner dans ros choix, et pour préparer tous les acteurs à se rencontrer. Vous pourrez évaluer l'intérêt de la médiation dans votre situation en la comparant à d'autres modes de résolution des litiges.
A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs vous proposent une aide à la décision à tout moment : avant, pendant et enfin de rencontre.
A vous de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
Paru le : 01/09/2017
Thématique : Gestion des conflits
Auteur(s) : Auteur : Jacques Salzer Auteur : Michel Fefeu Auteur : Jean-Paul Saubesty
Éditeur(s) :
Médias et Médiations
Editions François Baudez
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 979-10-91871-21-1
EAN13 : 9791091871211
Reliure : Broché
Pages : 79
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 0.6 cm
Poids: 126 g
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