Une présentation des spécificités de l'expertise dans le secteur social et médico-social, et une méthode illustrée d'exemples pour définir une politique de prise en charge des usagers en analysant le cadre institutionnel, la population et l'offre de services. ©Electre 2025

Construire une démarche d'expertise en intervention sociale

Nouvelle
édition

Dans un environnement social et politique de plus en plus contraint et face à des problématiques de population de moins en moins saisissables, les établissements et services d'intervention sociale sont conduits à élaborer des réponses innovantes, à façonner de nouvelles lectures des situations rencontrées. Dans ce contexte en tension croissante, construire une démarche d'expertise en intervention sociale représente un enjeu essentiel pour les professionnels de l'action sociale et médico-sociale, comme pour l'ensemble des acteurs impliqués dans son développement (conseils d'administration associatifs, pouvoirs publics...).

Désormais, l'expertise est une compétence instituée dans la formation de la nouvelle génération de travailleurs sociaux et cadres du secteur social et médico-social. Elle leur permet non seulement de définir et d'adapter l'offre de services, de la situer sur son territoire, mais également de positionner sa qualité tant à l'égard des situations spécifiques des personnes prises en compte qu'en référence aux orientations des politiques publiques. Note d'aide à la décision (CAFDES), dossier technique (CAFERUIS), étude terrain (DEIS), expertise sociale (DEASS)... sont autant de supports au service des organisations sociales, elles-mêmes au service des populations.

L'approche de cet ouvrage est double :

• conceptuelle : partant des différents cadres de référence de l'expertise développés dans le champ social, et de ses enjeux, les auteurs proposent une définition de l'expertise spécifique à l'intervention sociale ;
• méthodologique : ils développent une démarche fondée sur l'analyse et la confrontation des trois polarités de l'intervention sociale (politiques publiques/population/ offre de services) et un pilotage de l'expertise dans différents contextes (élaboration d'un projet d'établissement ou de service...).

La méthode est illustrée par des exemples tirés de la pratique professionnelle.

Ce livre s'adresse aux professionnels (cadres, formateurs, consultants, praticiens...), aux bénévoles (administrateurs, membres associatifs...) et aux stagiaires en formation désireux de comprendre et mettre en oeuvre la démarche d'expertise.

Sandra Guitton-Philippe est docteure en science politique : ses recherches ont porté sur les rapports entre les politiques publiques et les innovations dans les organisations. Elle est actuellement directrice adjointe d'un établissement médico-social.

Akim Guellil est formateur consultant. Il intervient auprès des institutions sociales et médico-sociales dans les domaines de l'expertise, de l'évaluation et dans l'accompagnement des organisations à l'élaboration ou réactualisation de leurs projets associatifs, d'établissement ou de service.