Un rapport sur le modèle économique de La Poste, son évolution récente caractérisée par la diversification de ses services, ses fragilités en terme de réactivité, d'organisation et de visibilité, ainsi que des recommandations pour la maîtrise des finances. ©Electre 2025
Le groupe La Poste (23 Md€ de chiffre d'affaires et 253 464 salariés) est une entreprise appréciée des Français. Ses métiers se sont diversifiés : aux bureaux de poste et à la distribution du courrier par les facteurs, s'ajoutent des activités ouvertes à la concurrence comme le postage des colis, la banque, et plus récemment des offres numériques.
La Cour a analysé la gestion et l'évolution du groupe durant la période 2010-2015, les modalités d'exercice de ses missions de service public, ainsi que les principaux risques auxquels son modèle économique est aujourd'hui confronté.
La Poste a bien résisté à la crise économique et financière, aidée en cela par l'augmentation de capital intervenue en 2011, les relèvements successifs du prix du timbre et le développement de ses autres activités. Mais la révolution numérique entraîne une diminution profonde du volume du courrier, qui occupe pourtant la moitié des effectifs. Des incertitudes pèsent sur la capacité des « relais de croissance » à compenser cette chute et à réaliser les objectifs que La Poste s'est fixée pour 2020.
Les huit recommandations que formule la Cour invitent donc l'entreprise à agir sur tous les leviers possibles pour accélérer sa transformation, et aussi l'État et les citoyens à l'accompagner dans ses mutations.
Paru le : 06/01/2017
Thématique : Economie générale Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : France. Cour des comptes
Éditeur(s) :
La Documentation française
Collection(s) : Entités et politiques publiques Cour des comptes, rapport public thématique
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-11-145287-9
EAN13 : 9782111452879
Reliure : Broché
Pages : 246
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 402 g
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