58 fiches pratiques consacrées à la fonction de responsable commercial. Chacune propose un mode d'emploi de l'outil, des schémas, des conseils, des cas pratiques, un résumé des points clés. ©Electre 2025
Du Responsable commercial
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 58 fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.
¤ Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
¤ Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.
¤ Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.
¤ Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.
¤ Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.
Paru le : 09/03/2017
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Patrick David
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Les fiches outils
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-56430-3
EAN13 : 9782212564303
Reliure : Broché
Pages : 207
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 20.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 472 g
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