Des conseils et des exercices ludiques pour gérer les comportements difficiles au sein de son équipe : agressif, manipulateur, narcissique, laxiste, etc. Les auteurs expliquent comment résoudre les conflits, recadrer une situation, déjouer les conduites nuisibles et responsabiliser ses collaborateurs. Avec des contenus complémentaires (outils, exercices) accessibles en ligne. ©Electre 2025
Manager des personnalités difficiles
Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ?
Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs.
Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à :
Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !
Paru le : 26/01/2017
Thématique : Gestion des conflits
Auteur(s) : Auteur : Dominique Chalvin Auteur : Delphine Barrais
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : L'essentiel du management
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-8104-2051-3
EAN13 : 9782810420513
Reliure : Broché
Pages : 133
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 0.8 cm
Poids: 188 g
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