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La communication responsable : en phase avec la norme Afnor NF ISO 26.000:2010

Auteur : Alain Labruffe


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Résumé

Des conseils et des outils sous forme de cent questions-réponses pour se comporter en communiquant responsable : management, liens entre la communication et l'environnement, place de l'écoute active, attentes sociales, etc. En conformité avec la norme AFNOR NF ISO 26000:2010. ©Electre 2025

100 Questions pour comprendre et agir

La communication est le moyen de notre relation à autrui. Si des recettes permettent de la réussir, elle présente aussi ses pièges.

Alain Labruffe, dans un nouveau tour de force, s'attache dans ce livre à nous expliquer les bases d'une communication responsable. Autour de 100 questions-réponses, il nous accompagne et nous donne conseils et outils pour se comporter en communicant responsable.

Ainsi, vous pourrez trouver des réponses aux questions suivantes :

  • Comment le management peut-il devenir exemplaire ?
  • Quelle communication instaurer pour les consommateurs ?
  • Comment développer la communication avec les parties prenantes ?
  • Quel lien entre communication et environnement ?

Mais aussi :

  • Quelles sont les clés d'une communication responsable ?
  • L'écoute active est-elle le premier outil de la communication ?
  • Pourquoi la communication rejoint un comportement responsable ?

Parce que communiquer responsable, c'est traduire en actes concrets les nouvelles attentes sociales et environnementales de la société, ce livre accompagnera les hommes et les femmes désireux de communiquer avec le souci d'un échange véritable.

Fiche Technique

Paru le : 08/04/2016

Thématique : Communication généralités

Auteur(s) : Auteur : Alain Labruffe

Éditeur(s) : Afnor

Collection(s) : 100 questions pour comprendre et agir

Contributeur(s) : Illustrateur : Alexandra Rouvet

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-12-465534-2

EAN13 : 9782124655342

Reliure : Broché

Pages : 307

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 1.9 cm

Poids: 490 g