Couvre intégralement le programme du pôle 1, à savoir : établir et faciliter la relation de communication ; répondre aux demandes et attentes ; évaluer la satisfaction de l'interlocuteur ; s'intégrer au sein d'une équipe ; participer à la valorisation de l'image de l'entreprise. Un manuel aux feuillets détachables. ©Electre 2025
Paru le : 15/09/2002
Thématique : Autres et toutes matières Pro
Auteur(s) : Auteur : Richard Vairez
Éditeur(s) :
Techniplus
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782713523090
Reliure : Broché
Pages : 127
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm
Épaisseur: 0.7 cm
Poids: 358 g
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