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La relation avec le client ou l'usager : 2de bac pro MRCU


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Résumé

Manuel de mise en situation professionnelle, sur feuilles détachables, pour permettre à l'élève de travailler ses compétences : exemples concrets de relation avec le client à mettre en pratique, évaluation des connaissances et synthèse de chaque exercice. Avec en fin d'ouvrage, deux entraînements à l'épreuve EP1. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 22/04/2015

Thématique : Autres et toutes matières Pro

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Hachette Technique

Collection(s) : Les missions professionnelles

Contributeur(s) : Illustrateur : Dom Jouenne

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-01-399726-3

EAN13 : 9782013997263

Reliure : Broché

Pages : 207

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm


Épaisseur: 1.4 cm

Poids: 545 g