Explique les bases de la relation commerciale (les performances commerciales, les relations avec le marché, avec le client, ) et introduit à la communication commerciale. Développe les connaissances liées à l'informatique dans ce contexte et s'intéresse à la mise en oeuvre d'une opération concrète. Comprend des synthèses de cours, des mises en situation et des exercices corrigés. ©Electre 2025
L'ouvrage de Mercatique et relation commerciale propose un ensemble de ressources permettant de préparer efficacement le stage de première année et l'épreuve «Analyse et conduite de la relation commerciale».
Il fournit en 21 chapitres synthétiques les connaissances à maîtriser en mercatique opérationnelle, et sous forme de fiches ressources l'essentiel des savoirs en communication ainsi que les connaissances d'informatique commerciale nécessaires à la conduite de missions de mercatique opérationnelle.
15 exemples de missions sont proposés, présentés sous un angle méthodologique, et des clés sont données pour comprendre l'épreuve «Analyse et conduite de la relation commerciale».
L'essentiel des contenus est nouveau et répond parfaitement aux exigences du BTS Management des unités commerciales
Mercatique et relation commerciale
Paru le : 12/05/2004
Thématique : BTS
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Foucher
Collection(s) : MUC
Contributeur(s) : Auteur : Thierry Lefeuvre - Auteur : Alain Chatain - Auteur : Bernard Coïc
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782216097654
Reliure : Broché
Pages : 315
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm
Poids: 732 g
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