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Prépare l'étudiant à acquérir des compétences dans le domaine de la gestion de clientèle et permet de mettre l'accent sur la connaissance approfondie du client (prospection, plan d'action commerciale, évaluation, rentabilité et risque). Fiches relais, cas d'entraînement constituent des outils d'apprentissage. ©Electre 2025
Paru le : 01/05/2004
Thématique : BTS
Auteur(s) : Auteur : Marie-Pierre Chopineaux
Éditeur(s) :
Fontaine Picard
Collection(s) : Fontaine Picard
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782744612138