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Cet ouvrage est découpé en quatre grands thèmes : les fondements de la gestion de clientèle, la connaissance et l'analyse de la clientèle, la gestion de la rentabilité du risque client et l'action sur les clientèles. ©Electre 2025
Paru le : 03/05/2004
Thématique : BTS
Auteur(s) : Auteur : Pascal Choquet Auteur : Eric Danquegny Auteur : Denis Detrivière
Éditeur(s) :
Nathan technique
Collection(s) : BTS NRC
Contributeur(s) : Directeur de publication : Myriam Maserak
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782091794976
Reliure : Broché
Pages : 384
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm
Épaisseur: 2.2 cm
Poids: 996 g