A partir de situations de consommation fréquentes, chaque fiche expose les droits des consommateurs et leurs moyens de les faire valoir. Sont associés 200 modèles de lettres et des tableaux pour aider à débloquer les situations. L'ensemble est organisé par grands thèmes : l'assurance, la banque, les services, les télécommunications, les travaux, la voiture, le voyage, etc. ©Electre 2025
Guide de vos droits et démarches
Vous souhaitez vous rétracter après un achat, votre carte bancaire a été utilisée à votre insu, votre voisin encombre les parties communes de la copropriété, votre vol est annulé, vous souhaitez résilier votre assurance, votre propriétaire ne vous a pas restitué votre dépôt de garantie...
À travers 10 grands thèmes et 150 cas pratiques, les principales situations de la vie quotidienne potentiellement sources de litiges sont abordées dans ce guide. Pour chaque cas, nous vous exposons clairement vos droits et les moyens de les faire valoir : démarches amiables, conciliation, médiation, action en justice... Vous trouverez toutes les solutions pour défendre efficacement vos intérêts. Par ailleurs, à travers les cas traités, vous retrouverez un panorama complet des lois Hamon (consommation) et Alur (immobilier) de 2014. Vous saurez exactement quelles sont les mesures qui s'appliquent et celles qui ne sont pas encore en vigueur.
Pour faciliter vos démarches et débloquer efficacement la situation, plus de 200 modèles de lettres sont à votre disposition dans ce guide. Nous avons également recensé les coordonnées des organismes qui pourront vous apporter conseil et aide pour résoudre votre problème.
Grâce à cet outil indispensable, profitez de l'expertise du Particulier pour faire face efficacement et rapidement aux tracas du quotidien.
Paru le : 20/07/2015
Thématique : Droit pratique
Auteur(s) : Auteur : Le Particulier (périodique)
Éditeur(s) :
le Particulier éditions
Collection(s) : Guide de vos droits
Contributeur(s) : Directeur de publication : Edith Tavignot
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-35731-139-8
EAN13 : 9782357311398
Reliure : Spirale
Pages : 478
Hauteur: 26.0 cm / Largeur 21.0 cm
Épaisseur: 2.7 cm
Poids: 1147 g
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