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Economie - DroitDroitDroit publicAdministration territoriale
Service compris : les clients heureux font les entreprises gagnantes

Service compris : les clients heureux font les entreprises gagnantes

Auteur : Philippe Bloch

Auteur : Ralph Hababou

Auteur : Dominique Xardel

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Résumé

Le succès d'une entreprise passe aujourd'hui par l'excellence du service fourni. Cette enquête détaillée montre les méthodes, les politiques et les trucs de ces entreprises pionnières. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 01/01/1986

Thématique : Administration territoriale

Auteur(s) : Auteur : Philippe Bloch Auteur : Ralph Hababou Auteur : Dominique Xardel

Éditeur(s) : Lattès

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782709604802

Reliure : Broché

Pages : 314

Hauteur: 23.0 cm / Largeur 14.0 cm


Poids: 0 g