Propose des règles de base, des trucs et des astuces pour utiliser efficacement le téléphone et devenir plus performant en émission comme en réception pour le bon déroulement de sa vie professionnelle. ©Electre 2025
Vous qui rêvez de surfer avec aisance sur le web, êtes-vous sûr d'utiliser efficacement ce formidable outil de communication quotidienne qu'est le téléphone ? Savez-vous quelle impression vous (et vos services) produisez par téléphone ? Quelle image de l'entreprise vous véhiculez ? Obtenez-vous toujours le résultat escompté quand vous émettez un appel ?
Si ces questions vous interpellent, ce livre répond à vos besoins. Vous y découvrirez :
Avec les très nombreux scénarios et exemples proposés, que vous pourrez aisément transposer à votre cas particulier, vous serez désormais en mesure de décrypter vos faiblesses et d'accroître votre efficacité au téléphone pour le bon déroulement de votre vie professionnelle.
Paru le : 01/08/1999
Thématique : Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : Brigitte Bouillerce Auteur : Françoise Rousseau
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Efficacité professionnelle
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100042340
Reliure : Broché
Pages : IX-165
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 280 g
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