Seize dossiers pour acquérir des compétences et apprendre des savoirs associés. La première partie est consacrée à la vente, la seconde à l'animation. Parmi les dossiers : la clientèle, la politique de produits, les méthodes de vente, le dossier technique, l'argumentaire, l'accueil ... la mise en avant de produits, la préparation et la mise en place de l'action promotionnelle. ©Electre 2025

La rentrée 2004 voit la mise en place du nouveau référentiel Bac pro commerce avec des tâches réparties autour de trois fonctions: une fonction de Vente réaffirmée, une fonction Gestion adaptée aux produits et au suivi des ventes (gestion commerciale), une nouvelle fonction Animation commerciale qui se veut transversale avec les deux premières. En effet, Animer est une aide à la vente pour valoriser l'offre produits, attirer le client et créer une ambiance favorable à l'acte d'achat. C'est aussi une composante de Gérer lorsqu'il s'agit de préparer les actions de promotion-animation, ou d'en évaluer les résultats.

Des objectifs variés

La collection Les professionnels de la vente se donne plusieurs objectifs:

• répondre au dynamisme d'un secteur qui voit évoluer ses pratiques;

• offrir des supports pédagogiques adaptés aux exigences voulues par la rénovation du diplôme et ses nouvelles épreuves d'examen;

• proposer dans chacun de ses titres trois grands outils de formation: des supports de cours avec les dossiers, des tests supports d'entraînement ou d'évaluation et des cas de synthèse.

Une organisation très professionnelle

Présenté sous forme de feuillets détachables, chacun des 16 dossiers peut facilement s'insérer dans la progression pédagogique des enseignants ou de l'équipe, autour des trois fonctions du nouveau référentiel: Vendre, Gérer et Animer. Chaque dossier concerne une unité commerciale, support de la mission que le jeune doit remplir au travers d'activités faisant émerger des connaissances, des savoir-faire et des attitudes professionnelles. Une fiche ressources constitue la synthèse de ce qu'il faut savoir, en vue de se préparer à l'examen et au futur métier.

Les tests se veulent des outils d'entraînement et d'évaluation. Situés à la fin des ouvrages, leur utilisation se fait au rythme des besoins de l'enseignant ou de l'équipe.

Les cas de synthèse constituent des bilans sur les notions acquises et les procédures mises en oeuvre. Certaines font l'objet de transfert ou de prolongement grâce à l'outil informatique et à un CD Rom.

La collection Les professionnels de la vente s'appuie sur de véritables situations professionnelles issues du commerce traditionnel et de la grande distribution, permettant ainsi aux jeunes de travailler sur des enseignes connues, avec des documents actuels et authentiques.