Cette nouvelle édition met en lumière les grandes tendances qui caractérisent le marketing d'aujourd'hui et de demain, avec un approfondissement des nouvelles problématiques suscitées par Internet et de nouveaux exemples. ©Electre 2025
Considéré dans le monde entier par les universitaires et les professionnels comme la référence incontournable, Marketing Management est l'ouvrage le plus complet et le plus à jour du domaine. Émaillé d'exemples, il présente les concepts et les outils du marketing de façon claire et pédagogique, tout en intégrant les avancées théoriques et les pratiques les plus récentes.
Face aux développements de l'économie numérique, à la surabondance d'informations dont disposent les consommateurs et les organisations, à la multiplication des circuits de distribution, à la globalisation des marchés, le marketing joue un rôle de plus en plus fondamental dans les entreprises. Cette onzième édition présente de nombreuses innovations, en particulier:
· Un nouveau chapitre consacré à l'adaptation du marketing à l'économie numérique, montrant comment Internet a modifié les pratiques des entreprises selon qu'elles s'adressent à des consommateurs individuels ou à des organisations.
· De nouveaux développements sur les dernières avancées du marketing: le CRM (Customer Relationship Management), le marketing expérientiel, le développement du capital-marque, les approches one-to-one fondées sur des bases de données et la personnalisation des produits, le commerce électronique, la construction de valeur pour le client, le marketing viral.
· Plus d'une centaine d'encadrés analysant les pratiques d'entreprises et approfondissant les principaux points théoriques d'actualité.
· Une bibliographie entièrement mise à jour de plus de 1000 références d'ouvrages et articles français et internationaux.
Les enseignants découvriront des compléments pédagogiques sur www.pearsoneducation.fr.
Paru le : 23/05/2003
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Philip Kotler Auteur : Bernard Dubois
Éditeur(s) :
Pearson Education
Collection(s) : Pearson Education
Contributeur(s) : Editeur scientifique (ou intellectuel) : Delphine Manceau
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782744070082
Reliure : Broché
Pages : XXXIII-761
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 18.0 cm
Épaisseur: 0.5 cm
Poids: 1600 g
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