Face au Web 2.0 (blogs, wikis, forums...) le marketing doit savoir se réformer ou disparaître. L'auteur propose des pistes de réflexion pour faire évoluer les rapports avec les consommateurs. ©Electre 2025
Marketing 2.0
L'intelligence collective
Blogs, wikis, forums ... face à cette déferlante, le Marketing tremble sur ses fondations : se réformer ou disparaître, l'alternative est claire, mais les solutions moins évidentes. Le monde change radicalement : le marketing doit également changer - radicalement !
Ainsi, une véritable révolution du marketing est nécessaire au moment où, avec le Web 2.0, vos clients discutent de vous dans votre dos, détournent vos produits et vos marques, piratent vos idées, et se moquent de vos chères innovations !
Apprendre à accepter suggestions et réclamations, et surtout à dialoguer avec ces nouveaux consommateurs - passer d'une communication top down arrogante à une conversation horizontale, de pair à pair devient indispensable. Ce livre montre la voie pour entrer dans le monde de l'Intelligence Collective.
Paru le : 23/05/2008
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : François Laurent
Éditeur(s) :
M21 Ed.
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier :
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-916260-23-5
EAN13 : 9782916260235
Reliure : Broché
Pages : 218
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 356 g
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