Présente tous les éléments essentiels du marketing stratégique et opérationnel, une description des techniques de vente et de négociation, des outils comme l'analyse transactionnelle, la programmation neurolinguistique, et l'évolution des théories de la communication. Nouvelle édition à jour des dernières techniques marketing comme le benchmarking, le géomarketing ou le yield management. ©Electre 2025
· Cet ouvrage de base présente de manière détaillée toutes les composantes du marketing stratégique et opérationnel: le marché, le marketing de l'information, la stratégie marketing, le produit, le prix, la distribution, la force de vente, les techniques de vente et de négociation, la vente à l'étranger, la communication commerciale, la gestion de la relation client.
Les composantes principales sont complétées par une partie spécifique traitant la communication professionnelle: communication interpersonnelle, AT, PNL...
· Cette cinquième édition, mise à jour début 2005, prend en compte les techniques apparues ces dernières années en matière de marketing: benchmarking, géomarketing, yield management, marketing relationnel, gestion de la relation client, gestion programmée des approvisionnements, e-business...
· Complet et très structuré, ce livre constitue à la fois un ouvrage de fonds accessible et un outil de révision efficace.
Il s'adresse principalement:
Nouveauté
Cette nouvelle édition 2005 intègre plus de 250 adresses de sites Internet permettant d'approfondir vos connaissances dans le domaine du marketing.
Paru le : 26/05/2005
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Claude Demeure
Éditeur(s) :
Sirey
Collection(s) : Aide-mémoire
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782247061129
Reliure : Broché
Pages : XXI-401
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.8 cm
Poids: 410 g
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