Une étude montrant que l'ambiance d'un point de vente doit être considérée comme un outil marketing. Décrit comment développer des facteurs d'ambiance tels que la thématisation, l'environnement sonore, les senteurs, les couleurs, les lumières ou la gestion de l'affluence. L'ouvrage décrit également le thème de la gestion des sensations tactiles, une nouvelle notion marketing. ©Electre 2025
Comment utiliser les facteurs d'ambiance du magasin afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat ? En jouant sur ses sens : musique, odeurs, sensations visuelles, gustatives et tactiles permettent de capter l'attention du client et de le fidéliser.
S'appuyant sur l'expérience de nombreux praticiens cette 3e édition, mise à jour, donne les clés indispensables à l'élaboration d'une stratégie cohérente de gestion de l'ambiance dans un point de vente.
Cet ouvrage s'adresse aux responsables marketing, commerciaux et merchandising, ainsi qu'aux cabinets de design et de stylisme.
Paru le : 22/07/2009
Thématique : marketing
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Contributeur(s) : Directeur de publication : Sophie Rieunier - Préfacier : Joël Jallais - Editeur scientifique (ou intellectuel) : Libre service actualités
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-053014-4
EAN13 : 9782100530144
Reliure : Broché
Pages : XIV-294
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Poids: 565 g
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