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Plan de gestion de crise : organiser, gérer et communiquer en situation de crise

Auteur : Didier Heiderich


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Résumé

Ce panorama des aspects de la gestion de crise au sein de l'entreprise analyse la mise en place d'un dispositif et la réalisation d'un plan de gestion afin de répondre aux questions que se posent les professionnels, de manière à mieux gérer l'imprévisible. ©Electre 2025

Toutes les organisations seront confrontées un jour à une crise ; s'y préparer et surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de l'organisation.

Illustré d'exemples et de témoignages de spécialistes du terrain, cet ouvrage concret et pragmatique couvre la gestion de crise à 360° et vous guide dans :

  • la mise en place d'un dispositif,
  • l'anticipation des obstacles,
  • l'élaboration de la stratégie,
  • la prise de décision et le pilotage,
  • la communication,
  • la gestion de sortie de crise,
  • l'organisation d'exercices.

Ce livre aborde le management du projet «gestion de crise» ou encore l'utilisation des réseaux sociaux, il intègre les facteurs humains et sociologiques qui décident de la réussite de la gestion de crise.

Il s'adresse à tous ceux qui ont en charge directement ou indirectement la gestion de crise en entreprise, association ou collectivité, ainsi qu'aux consultants.

Fiche Technique

Paru le : 06/10/2010

Thématique : Gestion des conflits

Auteur(s) : Auteur : Didier Heiderich

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise

Contributeur(s) : Préfacier : Thierry Libaert

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-054657-2

EAN13 : 9782100546572

Reliure : Broché

Pages : XIII-240

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.8 cm

Poids: 360 g