Les auteurs, experts des modes alternatifs de règlement des litiges et des conflits, présentent une méthode de résolution des conflits, une large gamme de leçons et d'exemples tirés des expériences française et américaine et une étude détaillée de la situation conflictuelle dans l'industrie houillière à Caney Creek. ©Electre 2025
Gérer les conflits « autrement »
Méthode de négociation et de résolution des conflits
Comment négocier pour éviter les conflits ?
entreprises, syndicats, clients, états, personnes.
Comprendre les conflits pour mieux les résoudre
intérêts, droits, pouvoir.
Baisser les coûts et anticiper les conséquences des conflits.
Créer un système efficace de résolution des conflits.
Les modes alternatifs de règlement des litiges individuels et des conflits collectifs.
médiation, conciliation et arbitrage.
Paru le : 21/11/2008
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : William Ury Auteur : Jeanne M. Brett Auteur : Stephen B. Goldberg
Éditeur(s) :
A2C médias
Collection(s) : Le cercle des négociateurs
Contributeur(s) : Préfacier : Jacques Dermagne
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-916831-06-0
EAN13 : 9782916831060
Reliure : Broché
Pages : 250
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 2.2 cm
Poids: 398 g
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