Pourquoi réussit-on mieux à faire fonctionner des jeux électroniques que des logiciels de gestion ? Les difficultés semblent être plus d'ordre sociologique que scientifique. L'auteur tente de dévoiler les obstacles à l'appropriation de l'informatique par l'entreprise et expose les apports et limites des différentes méthodes informatiques et les interactions entre les strates informatiques. ©Electre 2025

SYSTÈMES D'INFORMATION, OBSTACLES & SUCCÈS

LA PENSÉE AUX PRISES AVEC L'INFORMATIQUE

PRÉFACE DE MICHEL VOLLE

Articulation des logiques, évolution du langage, élucidation de la dynamique des processus, pratique de l'abstraction, réalisme : l'informatique apporte du grain à moudre au penseur. En retour, l'intervention de celui-ci est nécessaire car, si l'informatique est née dans et pour l'entreprise, si elle a été sécrétée par l'entreprise, il s'en faut de beaucoup que l'entreprise la comprenne.
Elle inspire aux dirigeants, tout comme aux philosophes, des sentiments qui oscillent de l'horreur à la fascination. Nous avons donc grand besoin d'explications claires, d'une réflexion en bon ordre, d'une saine pédagogie pour faciliter son appropriation par l'entreprise ou, comme on dit, son « alignement stratégique ». [...]
C'est à l'exploration des obstacles que Laurent Bloch s'est attelé : obstacles physiques avec lesquels on doit ruser, obstacles sociologiques et intellectuels aussi. La racine de ces derniers est souvent philosophique ou même métaphysique, l'enjeu étant de savoir comment penser le monde pour pouvoir agir sur lui. [...]
Laurent Bloch explicite ici, sans jargon ni complaisance, les apports et limites des méthodes (Merise UML, SADT, XP, etc.). Il présente les diverses couches de l'informatique pour bien faire apparaître le jeu de leurs interactions. Il illustre son propos par des exemples, son expérience lui permet d'évoquer des obstacles de toutes natures et d'indiquer comme les contourner.
Michel Volle, extrait de la préface

Travail informatique : le contexte

Ancien élève de l'École nationale de la statistique et de l'administration économique (ENSAE), Laurent Bloch a travaillé à l'INSEE et a dirigé les services d'informatique scientifique de l'INED, du CNAM et de l'Institut Pasteur. Il est aujourd'hui responsable de la sécurité des systèmes d'information de l'INSERM. Il a notamment écrit Les systèmes d'exploitation des ordinateurs (Vuibert, 2003).