Pour comprendre les mécanismes de l'innovation dans le secteur des services. Une analyse des leviers de l'innovation dans les activités de services. Part de dix cas d'entreprises actuelles et en tire des règles d'action pour innover soi-même et pour gérer la créativité dans son entreprise. ©Electre 2025
A ceux qui restreignent la créativité aux blouses blanches et à la high tech, ce livre vient comme un démenti montrer la force de l'innovation de service. Pour la mettre en évidence, Alain Dumont part de dix histoires d'entreprises, dix cas actuels qu'il étudie dans le détail et dont il tire des conclusions pratiques.
De la restauration et de l'hôtellerie à la téléphonie et à la banque, en passant par le conseil aux entreprises et le commerce de détail, l'auteur explore des innovations de tout type, incrémentales ou de rupture, succès ou échecs commerciaux, inventions ou adaptations d'idées déjà existantes... Il en tire des règles d'action pour innover soi-même et pour gérer la créativité dans son entreprise.
Alain Dumont sait aussi bien écrire ses histoires d'entreprises avec talent que présenter ses notions de manières efficace. Aussi son livre est-il un véritable vade-mecum pour les décideurs en quête d'innovation.
Paru le : 30/04/2001
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Alain Dumont
Éditeur(s) :
Village mondial
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier :
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782842111403
Reliure : Broché
Pages : 271
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 0.1 cm
Poids: 416 g
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