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Techniques téléphoniques

Techniques téléphoniques

Auteur : Lin Walker

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Résumé

Ce guide passe en revue tous les savoir-faire indispensables : savoir recevoir ou donner un appel téléphonique, savoir poser les bonnes questions et gérer son temps, savoir transférer un appel, savoir gérer un conflit par téléphone... ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 26/04/1999

Thématique : Stratégie et gestion d'entreprise

Auteur(s) : Auteur : Lin Walker

Éditeur(s) : First Editions

Collection(s) : Les ABC du management

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782876915053

Reliure : Broché

Pages : 96


Poids: 224 g