Cet ouvrage présente les concepts clés du comportement du consommateur, les nouveaux modes de consommation, l'influence des variables sociodémographiques, le rôle d'Internet, le consommateur et le droit. Il est illustré d'exemples, de témoignages et d'analyses de cas. ©Electre 2025
Comportement du consommateur
Comprendre le consommateur, cerner ses attitudes et ses comportements afin d'être en mesure de répondre à ses nouvelles attentes : voilà un défi majeur pour les entreprises, soumises de façon concomitante à l'hyper concurrence et à un environnement très changeant.
Tout en rappelant les différents concepts et théories classiques qui forment le socle de l'étude du consommateur, cet ouvrage porte un regard renouvelé sur la discipline. À partir des travaux de recherche les plus récents - français et anglo-saxons -, les auteurs présentent les nouvelles tendances de consommation et les problématiques inédites qui en découlent.
Ponctué de zooms, d'études de cas et de nombreux exemples, cet ouvrage fait le point sur l'étude du comportement du consommateur.
Des ressources complémentaires réservées aux enseignants (corrigés des mini-cas) sont téléchargeables sur le site vuibert.fr.
Public
¤ Étudiants (BTS/IUT commerce, universités, écoles de commerce).
¤ Étudiants en formation continue.
¤ Professionnels du marketing.
Paru le : 16/09/2016
Thématique : Economie générale
Auteur(s) : Auteur : Amélie Clauzel Auteur : Nathalie Guichard Auteur : Caroline Riché
Éditeur(s) :
Vuibert
Collection(s) : Référence Management
Contributeur(s) : Collaborateur : Marie-Hélène de Laender
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-311-40249-0
EAN13 : 9782311402490
Reliure : Broché
Pages : 283
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 455 g
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