C'est le premier jour de Marie au centre d'appel. Docile et résignée, elle apprend les règles du télémarketing. Mais quand ses supérieurs veulent lui apprendre à s'appeler Sonia, Marie sent qu'elle est en train de s'oublier, et qu'il ne faut jamais accepter de devenir Sonia, pour personne. ©Electre 2025
D'une seule voix
Des textes d'un seul souffle. Des textes à dire, à partager avec soi et le monde.
« Pour chaque appel, c'est le même blabla : dire son nom, demander au client ce qu'on peut faire pour lui, balancer des propositions commerciales, remercier, raccrocher.
Une toute petite demi-journée pour apprendre les commandements du métier de télévendeur. Les mots positifs pour dialoguer avec les clients. Le sourire et l'attitude calme et patiente en toutes circonstances.
Moi, je n'ai remarque qu'une chose : tout le monde pouvait voir tout le monde, l'as un seul coin où se cacher, où s'abriter
du regard des autres.
Est-ce que j'ai l'esprit tordu ? »
Premiers jours de Marie dans une entreprise de télémarketing. Elle découvre le discours préparé, la voix mélodieuse, la vie en open space... toutes ces petites choses qui la grignotent jusqu'à ne plus savoir qui elle aime, qui elle est, jusqu'à perdre l'usage de ses propres mots. Dans un sursaut, Marie comprend qu'ils restent son ultime refuge.
Paru le : 07/05/2014
Thématique : Classique, Contemporain
Auteur(s) : Auteur : Irène Cohen-Janca
Éditeur(s) :
Actes Sud jeunesse
Collection(s) : D'une seule voix
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-330-03247-0
EAN13 : 9782330032470
Reliure : Broché
Pages : 91
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 12.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 114 g
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