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Comprendre et appliquer la version 2000 des normes ISO 9000. Vol. 4. Planification de la qualité et déploiement des objectifs
Éditeur(s) : Sogi communication
L'auteur a pris part aux évolutions de la version 94 des normes ISO 9000 puis de la version 2000 dans l'établissement des principes de management de la qualité. Il expose ici des exemples concrets pour mettre en oeuvre les nouvelles normes de façon réaliste et effica...
9,60 €
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Comprendre et appliquer la version 2000 des normes ISO 9000. Vol. 2. Mesurer la satisfaction des clients et en tirer les enseignements
Éditeur(s) : Sogi communication
L'auteur a pris part aux évolutions de la version 94 des normes ISO 9000 puis de la version 2000 dans l'établissement des principes de management de la qualité. Il expose ici des exemples concrets pour mettre en oeuvre les nouvelles normes de façon réaliste et effica...
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Comprendre et appliquer la version 2000 des normes ISO 9000. Vol. 3. Mettre en oeuvre simplement la démarche d'amélioration continue
Éditeur(s) : Sogi communication
L'auteur a pris part aux évolutions de la version 94 des normes ISO 9000 puis de la version 2000 dans l'établissement des principes de management de la qualité. Il expose ici des exemples concrets pour mettre en oeuvre les nouvelles normes de façon réaliste et effica...
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Comprendre et appliquer la version 2000 des normes ISO 9000. Vol. 1. Déterminer les processus et démontrer leur efficacité
Éditeur(s) : Sogi communication
L'auteur a pris part aux évolutions de la version 94 des normes ISO 9000 puis de la version 2000 dans l'établissement des principes de management de la qualité. Il présente ici des exemples concrets pour mettre en oeuvre les nouvelles normes de façon réaliste et effi...
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